松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要充分全面實施家局適銹蝕變革,直接試試看智能化給養老,升降服務于層級。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務讓家人定心
87歲的陸昌明與老太太住在松江,擁有的閨女則住在市中心。去年月初,閨女為陸昌明申請注冊了“幸福感創富”為老服務性,一體化的AI血壓高正常計還可以將爺爺的健康保健的數據立即接收到她移動上。“血壓高正常超時時,后會自己接收報警裝置短信息,方便快捷、牢靠,清除了我長時之后的自責。”陸昌明的閨女說。
“和諧美滿遲遲不能緩和”具備衣食住行便民產品、積極關心、急救救援救援、健康保健評估等梯度方向型產品,當今,費用A“挽回感情搭橋”就有并網粉絲組約2.9萬家,費用B“積極關心”并網粉絲組約1200戶,費用C“急救救援救援”并網粉絲組1613戶。
3個配套表示的辦理因素分離為601616七16周歲以下中國年齡大的人、601616七16周歲以下特別的中國年齡大的人,相應851616七16周歲以下中國年齡大的人或801616七16周歲以下特別的中國年齡大的人,有服務項目使用需求的中國年齡大的人及親人可填寫表格辦理表,經居(村)委會和街鎮相應的團隊核查后,成為松江區“幸福快樂久就”年費會員。
各異化職能讓老頭暖人
“幸福作文很久”建設項目自上線之初,在一直深入推進年齡大的人人家用照護監測數據,減輕年齡大的人人意外事故風險隱患領域樹立了決定性功能,受人追評,也讓多數孤寡老人感概服務性親切又感人。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢老太太趙姐姐前端時期有很多悶悶不樂,一周與她定時發信息的為老精準服務培訓的服務培訓電話電話話務員會發現后,主動性學習原故。原來是,老太太是可能不行為沒多久進行更換的長護險精準服務培訓的員那么不用自信。服務培訓電話電話話務員一只勸說老太太換位思想,一只找新的長護險精準服務培訓的員,幫她想土辦法刻服老太太的念舊心理健康。兩段時期后,老太太抑郁情緒回升。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。